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Soutien aux commerçants impactés par les violences du 13 mars

Le Bourgmestre et l’Echevin en charge du Commerce ont fait rapport au Collège des actions de soutien aux commerçants.

Comme annoncé, la Ville de Liège a, dès lundi, mis en place une cellule de soutien administratif et psychologique pour tous les commerçants qui ont été confrontés aux violences dans le centre-ville samedi dernier.

Cette cellule, composée d’agents du Bureau du Commerce, du Plan de Prévention (CAP-Sécurité) et du Service d’Assistance policière aux Victimes de la Zone de Police, a organisé une collaboration avec Ethias, qui agit, non pas comme assureur de la Ville de Liège mais comme gestionnaire pour faciliter la gestion des dossiers administratifs.

En effet, si la compagnie d’assurance du commerçant n’intervient pas pour le dommage matériel subi et déclaré, le Collège communal a décidé de faire un geste en prenant en charge les dégâts, tous droits saufs et sans aucune reconnaissance de responsabilité. Cette aide exceptionnelle se veut une réponse appropriée au regard de la gravité des événements dont les commerçants liégeois ont été victimes. 

A la demande de la Ville, Ethias propose également d’organiser un soutien psychologique sous forme de séance collective permettant aux commerçants qui le souhaitent de pouvoir exprimer leur ressenti par rapport aux évènements. 

Une autre demande des commerçants concerne l’amélioration du processus de communication en cas d’urgence.

Pour rappel, le service CAP-Sécurité et la Zone de Police ont développé un système de communication spécifique aux commerçants. Le PLPI Centre permet d’échanger rapidement des informations en matière de faits de police judiciaire (vols, agissements, …) et de police administrative (environnement, incivilités des personnes, …) via un canal dédié. Ainsi, une plateforme en ligne et une ligne téléphonique sont à la disposition des commerçants membres du PLPI Centre. Ce canal de communication permet aussi à la Ville et à la Police d’envoyer des messages vocaux d’alerte. 

Pour s’inscrire au PLPI Centre, rendez-vous sur l’E-Guichet de la Ville de Liège. 

Besoin d’assistance lors de l’inscription ? Le commerçant peut contacter le CAP Sécurité par téléphone au 04 238 50 16 ou par mail à l’adresse cHJldmVudGlvbi5zZWN1cmlzYXRpb25AbGllZ2UuYmU= .

A ce jour, 65 commerçants ont reçu la visite de ces agents. Il s’agit de commerces situés Place Saint-Lambert, Galeries Saint-Lambert, Ilot Saint-Michel, Place de la République Française, rue de la Régence et rue Gérardrie. Le contact avec les commerçants de la Place du Marché sera pris ce vendredi.